Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços
Após a contratação do plano, nossa equipe técnica realiza uma visita para instalação dos equipamentos. O processo é rápido e pode ser concluído em até 48 horas úteis, dependendo da disponibilidade técnica na sua região.
Aceitamos pagamento via PIX, cartão de crédito e boleto bancário. Você pode consultar e emitir a 2ª via da sua fatura através da nossa área do cliente ou entrar em contato pelo WhatsApp.
Sim! Nosso suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, telefone ou através da área do cliente a qualquer momento.
Atendemos principalmente a região de Conceição do Castelo e municípios vizinhos. Para verificar a disponibilidade na sua região, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone.
Não trabalhamos com contrato de fidelidade. Você tem total liberdade para cancelar o serviço quando desejar, sem multas ou taxas de cancelamento.
Sim! Oferecemos conexões via rádio e fibra óptica, garantindo a velocidade contratada em ambas as tecnologias. Monitoramos constantemente nossa rede para assegurar estabilidade e máxima performance.
Você pode emitir a 2ª via através da área do cliente no nosso site, ou entrar em contato pelo WhatsApp (28) 99291-4042 que nossa equipe enviará imediatamente.
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e realizar a mudança.
A instalação inclui todos os equipamentos necessários (roteador, cabos, antena se necessário) e a configuração completa da rede. Nossa equipe deixa tudo funcionando perfeitamente.
Após aprovação da viabilidade técnica, a instalação é realizada em até 48 horas úteis. Em casos urgentes, podemos priorizar o atendimento.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para atender você! Entre em contato agora mesmo e tire todas as suas dúvidas.